AI-assistent

De AI-assistent is een chatknop rechtsonder in de app die niet alleen antwoordt, maar ook echt werk uitvoert: taken aanmaken, klanten opzoeken, facturen opstellen, planning raadplegen — in gewone taal.

Wat kan de assistent?

• Opzoeken — "welke facturen staan nog open?", "wat speelt er bij klant X?", "wie is er nu aan het werk?"
• Uitvoeren — taken/projecten/klanten aanmaken of bijwerken, offertes en facturen opstellen, betalingen registreren, deals en tickets aanmaken, en meer.
• Context — de assistent kent je bedrijfsgegevens en de datum van vandaag, en werkt uitsluitend binnen jouw werkruimte.

De assistent mag alleen wat jij mag: je eigen rechten gelden ook voor alles wat de assistent namens je doet.

Bevestigen en automatisch uitvoeren

Bij een schrijfactie (iets aanmaken, wijzigen of versturen) pauzeert de assistent en vraagt om je bevestiging, met een voorbeeld van wat er gaat gebeuren.

• Zet je de automatisch-uitvoeren-schakelaar (bliksem, bovenin het chatvenster) aan, dan voert de assistent schrijfacties direct uit zonder klik. De keuze wordt per gebruiker onthouden.
• Uitzondering: acties die iets naar je klant sturen — een factuur mailen, een aanmaning sturen — vragen áltijd om bevestiging, ook met de schakelaar aan.

Via WhatsApp

Heb je je nummer gekoppeld bij Voorkeuren, dan kun je de assistent ook appen via het WhatsApp-nummer van je organisatie:

• Stuur gewoon je verzoek ("maak een taak: offerte nabellen bij Acme").
• Schrijfacties bevestig je met JA of wijs je af met NEE; je automatisch-uitvoeren-voorkeur geldt ook hier.
• NIEUW start een vers gesprek, HELP toont wat er kan. Na acht uur stilte begint er vanzelf een nieuw gesprek.

Klanten die het nummer appen merken hier niets van — die komen gewoon in de WhatsApp-inbox.

Inschakelen en verbruik (beheer)

De beheerder zet de assistent aan bij Instellingen → AI-assistent: eigen API-sleutel invullen, assistent inschakelen en eventueel een naam geven. Het verbruik (berichten, tokens, kosten) staat op de verbruikspagina.